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以優質產品為基，卓越服務為橋。用心傾聽、服務客戶，持續提升服務質量，創造更多價值。

產品要硬

自2014年成立以來，愛陸通始終堅守初心，用心、精心地研發每一款產品，以滿足廣大用戶多元化、高品質的需求。從最初推出的工業路由器、物聯網網關等精選產品，到專為特定領域打造的水利遙測終端機RTU和電力專用DTU，我們不斷拓寬產品領域，為用戶帶來更多選擇。

如今，愛陸通的產品線已涵蓋工業路由器、物聯網網關、水利遙測終端機、邊緣計算網關、電力通信管理機等多款多元化產品，廣泛應用于電力、水利、交通、環保、煤礦等多個行業，服務于海內外多個國家和地區。每一款產品的推出，都是愛陸通對品質不懈追求的體現，我們傾注了滿腔熱情與責任，只為讓您的每一次選擇都成為愉悅的體驗，讓您的每一份信任都得到充分的回報。

未來，愛陸通將繼續拓展和豐富產品線，緊跟市場趨勢，不斷創新，為用戶提供更加完善的產品和服務。

服務在心

在愛陸通，技術支持部以其專業的技術實力和卓越的服務品質，成為公司與客戶之間的堅實橋梁。這個團隊承擔著多項關鍵職責，不僅展現出扎實的專業知識，更以強烈的責任心和使命感，為每一位客戶提供優質的服務體驗。

技術支持部的同事們精通各種技術細節，能夠迅速響應并解決客戶在使用環節中遇到的各種問題。同時，他們也非常注重與研發人員的溝通協作。總體來說，無論是產品安裝、調試，還是后期的維護、升級，乃至內勤發貨支持，我們的服務團隊都能提供全方位的支持。他們深入了解客戶需求，用心傾聽客戶聲音，確保每一次服務都能讓客戶滿意。并且積極協助生產完成測試工作，確保產品從設計到生產的每一個環節都能順暢進行。這種緊密的溝通與協作，使得愛陸通的產品始終能夠保持卓越的品質和競爭力。

售前階段

與商務和市場團隊緊密合作，深入了解客戶需求，提供專業的產品咨詢和解決方案，確保客戶對產品的全面了解和滿意。

售中階段

負責定制測試、樣機測試以及生產發貨等重要環節。運用專業知識和經驗，確保每一款產品在設計和生產過程中都能達到客戶的期望和要求。同時密切關注生產進度，確保產品能夠按時交付給客戶。

售后階段

在接到客戶反饋任何問題或需求，迅速響應，提供專業的調試支持和解決方案。無論是產品故障還是使用問題，都耐心解答，確保客戶能夠順利使用產品。

在為客戶提供服務的過程中，愛陸通技術支持部的團隊成員始終保持著高度的責任心和敬業精神。無論客戶何時何地遇到緊急需求，他們都愿意延時服務或出差協助，毫無怨言。從極寒的呼倫貝爾到炎熱的重慶，他們的服務腳步遍布地圖的每個角落，這份執著與熱情，正是愛陸通服務品質的堅實保障。

—現場實例—